Звонок по России бесплатный

Сопровождение бизнес приложений

Компания оказывает полный спектр услуг, начиная с разработки стратегий (CRM и Customer Experience, data governance) и заканчивая внедрением и развитием бизнес-приложений (CRM, BI, омниканальный контакт-центр), Open Source решений, систем хранения и обработки информации (DWH, Big Data, Data Lake).

Наши заказчики могут выбрать как отдельные услуги, так и стратегическое партнерство с компанией, подразумевающее комплексный подход — от детализации требований до аутсорсинга.

Опыт и команда

  • 10+ лет на рынке построения CRM, аналитических систем, и хранилищ данных
  • 90% заказчиков повторно обращаются к нам с новыми задачами
  • 14+ квалифицированных консультантов, аналитиков, технических писателей, руководителей проектов
  • 20+ комплексных и 50+ монопроектов в финансовой сфере, телекоме, нефтегазовой отрасли, страховых компаний и ритейле

Компетенции команды

  • 10+ экспертов Oracle Siebel CRM (Consultant, Core Consultant, CRM, Marketing & Loyalty, Certified Master / Professional / Expert)
  • 5+ экспертов по широкому спектру продуктов Oracle (Oracle Database, Oracle Real Application Clusters, Oracle Exadata, Oracle Data Warehousing, Oracle Database Performance Tuning, Oracle Enterprise Linux)
  • 5+ экспертов по широкому спектру решений: Qlik Sense, Qlik View, Prognoz, IBM SPSS, IBM Cognos, Microsoft Power BI, Informatica Power Center, Apache Spark, Apache NiFi, Kafka, Hadoop, Hive, DataFrames, GraphFrames, HDFS.

Услуги

CRM и омниканальные коммуникации

  • Разработка CRM и Customer Experience (CX) стратегий
  • Внедрение CRM, омниканальных контакт-центров и программ лояльности
  • Внедрение единого фронт-офисного решения для банков, страховых и ритейла
  • Внедрение решений по клиентской аналитике
  • Внедрение систем класса Master Data Management

Big Data и Data Lake

Внедряем первоклассные системы обработки и хранения Больших данных, помогая ускорить бизнес-критичные процессы, монетизировать накопленную информацию и не утонуть в терабайтах данных.

BI-системы и хранилища данных

Оказываем полный спектр услуг по построению BI-систем и хранилищ данных, а именно:

  • Разработка BI-стратегии, оптимизация готовых BI-решений
  • Построение моделей для различных бизнес-областей
  • Проектирование и реализация ETL-процессов
  • Проектирование и настройка CDC-потоков
  • Разработка хранилищ и витрин данных
  • Дизайн конечных отчетов и аналитических панелей
  • Обеспечение защиты хранимых и передаваемых данных от несанкционированного доступа
  • Сопровождение и развитие аналитических решений

Интеграция информационных систем

  • Собственная методика разработки интеграционных решений;
  • Интеграция данных, приложений, бизнес-процессов.

Решения для электронной торговли

  • Анализ требований
  • Выбор и внедрение платформы электронной торговли

DevOps / CI / CD / QA

  • Приемочное, функциональное, интеграционное, нагрузочное и регрессионное тестировани
  • Создание тестового профиля, максимально приближенного к промышленной системе
  • Проведение регрессионного нагрузочного тестирования и оценка изменения производительности при внедрении новых версий ПО
  • Оптимизация производительности на тестовом стенде и оценка эффекта от применяемых рекомендаций

Консалтинг и проектирование ИС

  • Предпроектное обследование компании, анализ стратегии развития, организационных и функциональных аспектов ее деятельности
  • Описание текущих бизнес-процессов, реинжиниринг бизнес-процессов, разработка планов перехода
  • Сбор и формализация бизнес-требований к автоматизации
  • Разработка перечня архитектурных решений
  • Выбор платформ для реализации информационной системы, анализ рынка программных продуктов, разработка архитектуры системы
  • Разработка плана проекта, оценка бюджета его реализации и проектных рисков
  • Техно-рабочее проектирование компонентов ИС.

Управление бизнес - процессами

  • Экспресс-диагностика бизнес-процессов, бизнес-архитектуры
  • Полная диагностика бизнес-процессов, бизнес-архитектуры и проектирование процессных и организационных изменений
  • Реализация проектов внедрения процессных и организационных изменений
  • Поддержка бизнес-процессов и актуализация регламентной базы компании

Эксплуатация приложений

  • Проектирование и развертывание ИТ-инфраструктуры для работы бизнес-приложений
  • Обеспечение требуемого уровня безопасности
  • Мониторинг инфраструктуры и приложений
  • Сопровождение и аутсорсинг бизнес-приложений

Смартсорсинг

Предлагаем опытные команды:

  • для развития направлений CRM, CX, BI, DWH, Data Lake
  • для запуска программ лояльности, оптимизации бизнес-процессов обслуживания клиентов
  • под задачи мобильной и веб-разработки