ЧТО ТАКОЕ IT АУТСОРСИНГ «ПОД КЛЮЧ»?
АКЦИЯ: Дарим бесплатный аудит ИТ и 14 дней бесплатного обслуживания.
Мы предоставляем полный цикл услуг квалифицированных IT-специалистов различной направленности. Приезжаем в удобное для вас время и оказываем комплексную техподдержку за единую абонентскую плату.
В обслуживание включено:
- оперативное реагирование на заявки
- круглосуточная техническая поддержка
- мониторинг и обслуживание серверов
- обслуживание рабочих станций
- плановые и экстренные выезды
- ввод в эксплуатацию компьютеров и серверов
- установка программного обеспечения
- работы по предотвращению сбоев
Мы обслуживаем:
- компьютеры и ноутбуки
- системы телефонии и видеоконференцсвязи
- устройства сети передачи данных
- принтеры, сканеры, МФУ
- серверы и системы хранения данных
- устройства информационной безопасности
Оказываем следующие виды услуг:
Оставить заявку на IT Аутсорсинг
ПОЧЕМУ НАС ВЫБИРАЮТ
Передовые методологии
Соответствие мировым практикам ITIL, ITSM и стандартам качества ISO20000
Полная конфиденциальность
Соглашения о неразглашении персональных данных и коммерческой тайны подкреплены соглашениями с сотрудниками
Безлимитное обслуживание
Неограниченное количество обращений в рамках договоров обслуживания
Круглосуточная поддержка 24x7
Заявки по обслуживаемой IT инфраструктуре принимаются днем и ночью
КАК МЫ РАБОТАЕМ
Стартовая встреча
Установочная встреча с руководством и ключевыми сотрудниками
Соглашение
Согласование пакета услуг и параметров по скорости реакции
Аудит
Бесплатный анализ и выработка подходящих решений для задач клиента
Обслуживание
Широкий перечень эксплуатационных задач, включенных в абонентскую плату
Проектные работы
Например, внедрение информационных систем или подключение новых офисов
Оплата
Работаем без предоплаты, по прозрачной схеме ежемесячной постоплаты
Передовые IT-решения «под ключ»
Мы специализируемся на IT обслуживании компаний «под ключ». Работаем с представителями малого и среднего бизнеса. Наши услуги соответствуют передовым методологиям, международным и внутренним стандартам.
Компания «Vidar Group» нацелена на качественное IT-обслуживание и ориентирована на долгосрочное сотрудничество.
Мы готовы предложить Вам следующие услуги:
Абонентское обслуживание периферийного оборудования и компьютеров организаций
Зачастую, поломка рабочего компьютера, сервера или принтера может остановить работу целого офиса. Причины неполадок могут быть самыми разнообразными, начиная от банального отсутствия электропитания и заканчивая выходом из строя внутренних компонент устройства.
Штатный ИТ отдел
Часто, работы, выполняемые штатным системным администратором выполняются во вполне разумное время. Все оставшееся время Ваш сотрудник остается незадействованным, однако это не освобождает Вас от обязанности платить ему зарплату.
Почему мы лучше?!
- вы не останетесь без квалифицированной помощи в случае болезни или отпуска штатного специалиста;
- наши сотрудники обладают глубокими знаниями во всех необходимых областях технического обслуживания, что невозможно в случае одного штатного специалиста;
- мы осуществляем подмену вышедшего из строя оборудования на время его ремонта (в качестве подменного фонда серверов, задействуются сервера нашей собственной разработки, обладающие уникальными характеристиками и привлекательной ценой);
- мы применяем лучшие практики построения информационных систем;
Перечень выполняемых работ:
- Консультирование при закупке нового оборудования или программного обеспечения;
- Установка и настройка нового оборудования;
- Периодическая профилактика оборудования;
- Проведение технической экспертизы компьютеров и серверов;
- Восстановление работоспособности офисной техники, компьютеров и серверов;
- Выполнение работ по оптимизации использования компьютеров, периферийного и сетевого оборудования.
Решаясь перейти на абонентское обслуживание, вы получаете качественное ИТ обслуживание и экономию на персонале.
Разработка и реализация сетевой инфраструктуры
Сетевая инфраструктура - это кровеносные сосуды для информации в организации. Такое сравнение не случайно, т.к. нарушение в её работе или неправильная организация могут привести к задержкам или прекращению обмена информацией.
Наши специалисты помогут Вам не только подобрать необходимое оборудование, но и выполнят все работы, связанные с обеспечением обмена информацией сотрудников организации.
В зависимости от целей проекта, наши специалисты подготовят:
- подробную схему сети, с описанием расположения основных устройств и каналов передачи данных;
- разработают сетевую инфраструктуру с возможностью безопасной работы сотрудников Заказчика из дома или командировки, как если бы они находились на своем рабочем месте;
- произведут расчеты необходимого оборудования, крепежей, длинны сетевого кабеля, целесообразности и возможности применения беспроводных решений;
- проведут необходимые работы по установке оборудования и прокладки сети.
Удаленная техническая поддержка пользователей
В повседневной работе, сотрудники Заказчиков часто сталкиваются с проблемами и ошибками, решение которых специалистом, может быть выполнено за несколько минут.
Наши специалисты помогут Вам своевременно решить любые проблемы пользователей, независимо от причины возникновения и окажут оперативное консультирование по техническим вопросам. Это придаст уверенности при работе Ваших сотрудников с компьютерной техникой, т.к. они всегда могут положиться на наших специалистов, по крайней мере в технических вопросах.
